Política de Privacidad
En Knowledza Leapa valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información sobre nuestros cursos de emprendimiento, o interactúas con nuestra plataforma educativa. Esta información incluye datos personales básicos y información específica sobre tus objetivos de aprendizaje.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
- Datos académicos: nivel educativo, experiencia previa en emprendimiento, objetivos de aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de uso: tiempo de navegación, interacciones con contenido educativo, progreso en cursos
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios directamente. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros certificadas.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios. Cada uso de datos tiene una justificación clara y se alinea con tus expectativas como estudiante.
Propósitos Principales
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos específicos
- Enviarte materiales educativos y actualizaciones sobre programas relevantes
- Evaluar y mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza
- Proporcionar soporte técnico y académico cuando lo necesites
- Cumplir con requisitos legales y administrativos en Argentina
Comunicaciones
Te contactaremos principalmente para asuntos relacionados con tu educación: confirmaciones de inscripción, recordatorios de clases, materiales complementarios y oportunidades de aprendizaje adicionales que puedan interesarte. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación.
Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. En la mayoría de los casos, tu información permanece dentro de nuestro equipo educativo. Cuando necesitamos trabajar con terceros, nos aseguramos de que cumplan con nuestros estándares de privacidad.
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Procesadores de Pago | Gestionar inscripciones y pagos | Datos de facturación básicos |
| Plataformas Educativas | Acceso a contenido especializado | Nombre y progreso académico |
| Servicios de Email | Comunicaciones educativas | Email y preferencias |
| Autoridades Regulatorias | Cumplimiento legal | Solo lo requerido por ley |
Tus Derechos sobre tu Información
Creemos firmemente que debes tener control total sobre tu información personal. Por eso, te proporcionamos múltiples opciones para gestionar, modificar o eliminar tus datos según tus necesidades y preferencias.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu información personal
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otra plataforma
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email con tu solicitud. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestro enfoque combina tecnología avanzada con procedimientos estrictos de manejo de datos, asegurándonos de que tu información esté siempre protegida.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
- Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente separadas
- Actualizaciones continuas de sistemas de seguridad
Procedimientos Administrativos
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos. Todo nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre protección de datos.
Retención de Datos
Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Una vez que ya no necesitamos ciertos datos, los eliminamos de manera segura siguiendo protocolos específicos.
| Tipo de Información | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de registro básicos | Mientras mantengas tu cuenta activa | Acceso a servicios educativos |
| Historial académico | 7 años después de completar programas | Certificaciones y referencias |
| Comunicaciones | 3 años desde último contacto | Soporte y seguimiento |
| Datos de facturación | 10 años | Requisitos fiscales argentinos |
Cambios a esta Política
Ocasionalmente podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email y destacaremos las modificaciones en nuestra página web.
Los cambios menores, como correcciones de redacción o actualizaciones de información de contacto, se implementan directamente. Siempre puedes consultar la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.